CADEMP

Gestão de Clientes: Projeto CRM (Customer Relationship Management)

Duração:
2 dias
Unidade:
Paulista
Data de início:
07/08/2017

Dias: 07 e 14/08/2017

Dia da semana: 2as feiras | Horário: 8h30 às 17h

Prazo limite para inscrições: 03/08/2017

Eventuais aulas de reposição, palestras temáticas e outras atividades extracurriculares podem ser realizadas em outro dia da semana e horário que não os definidos para a aula.

 

  • Capacitar os alunos na utilização do marketing de relacionamento e seus instrumentos na obtenção de resultados pessoais e empresariais.

    • Diferenciais de mercado.
    • Vantagens competitivas, desenvolvimento de senso analítico do Marketing de Relacionamento.

    Profissionais interessados em aprimorar os conhecimentos em Gestão de Clientes e Projeto CRM, envolvidos com a gerência ou supervisão da prestação de vendas e serviços que queiram aprimorar as ferramentas para conquistar e fidelizar os clientes. 

    1. Marketing de Relacionamento.
    2. Conceitos de Gestão de Clientes e CRM.
    3. Casos reais de aplicação de CRM.
    4. Criando valor com a informação sobre os clientes.
    5. Integração e sinergia entre tecnologia e gestão.
    6. Clienting: uma metodologia de fidelizar clientes.

    16 horas/aula

VALOR DO INVESTIMENTO

Até 04/07/17:

R$ 1.215,00 à vista ou 03X de R$ 409,04

A partir de 05/07/17:

R$ 1.350,00 à vista ou 03X de R$ 454,49

» Condições especiais para ex-alunos da FGV e empresas parceiras. Consulte nosso atendimento.

» Os planos de investimentos serão válidos para as matrículas efetivadas até as datas apresentadas acima. Todo parcelamento incide juros de 1,0% a.m. Outras formas de pagamento sob consulta.

 

Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - compra recorrente (Visa e Mastercard).

A compra recorrente (cartão de crédito) permite que o valor da parcela seja descontado mensalmente no cartão do aluno, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão.

Pagamento Pessoa Física (boleto em nome do Aluno):

Se a opção do pagamento selecionado na inscrição foi via pessoa física, em breve enviaremos o(s) boleto(s) para o e-mail cadastrado.

À vista: o boleto terá vencimento para três (03) dias úteis a partir da data de emissão do boleto.

Parcelamento (até 3 vezes): o primeiro boleto terá vencimento para 03 (três) dias úteis a partir da data de emissão e os demais terão vencimento para o dia 10 (dez), a partir do mês do início do curso.

Pagamento Pessoa Jurídica (boleto em nome da Empresa):

Se a opção do pagamento selecionado foi via pessoa jurídica é necessário o envio de uma carta de autorização para o e-mail cursospaulista@fgv.br  clique aqui  para visualizar o modelo.

À vista: o vencimento da nota fiscal eletrônica/boleto ocorrerá em 30 dias após a emissão do mesmo.

Parcelamento (até 3 vezes): o vencimento da primeira nota fiscal eletrônica/boleto ocorrerá em 30 (trinta) dias após a emissão e os demais terão vencimentos para o dia 10 (dez), a partir do mês do início do curso.

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES clique aqui

IMPORTANTE: Conforme Cláusula Primeira das Condições Gerais do Contrato de Prestação de Serviço Educacional, a FGV se reserva o direito de alterar a data de início do Curso ou de cancelá-lo, na hipótese de não ser atingido o número mínimo de alunos necessários à cobertura dos custos envolvidos, sendo garantido ao(à) aluno(a), sem qualquer correção, a devolução das quantias pagas. Adicionalmente, a FGV se reserva o direito de introduzir melhorias e/ou aperfeiçoamentos no Curso, podendo, para tanto, alterar seu conteúdo e/ou a ementa das disciplinas, desde que tais melhorias e/ou aperfeiçoamentos preservem o objetivo acadêmico do Curso e não importem em ônus adicional para o(a) aluno(a) ou na redução da carga horária total.

                                                                                                                                                                 

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